El diseño web es un aspecto fundamental que cualquier empresa o pequeño negocio y más hoy en día, donde gran parte de las interacciones se originan en entornos digitales.
Aunque muchos negocios pueden pensar que el diseño web es solo una cuestión de estética, la realidad es que el diseño web va mucho más allá de la apariencia visual de un sitio web. Se trata de una combinación de factores que tienen el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y transmitir el mensaje adecuado.
En este artículo, te hablaré de lo que verdaderamente qué es el diseño web y por qué es importante para cualquier negocio que desee destacarse en la web competitiva de hoy en día.
¿Qué es el diseño web?
Podemos definir el diseño web como el proceso de creación de un sitio web atractivo visualmente, pero va mucho más allá, el buen diseño web se ha de enfocar desde el punto de vista de las necesidades del negocio, la experiencia del usuario, los resultados y el aspecto visual.
Hoy en día es posible descargarse cualquier plantilla web y utilizarlo para tu sitio web. Tendrás un sitio web muy bonito pero no esperes resultados, ya que no habrá ninguna estrategia de marketing adaptado a tus potenciales clientes.
Factores que influyen en un diseño web de alta calidad
Hay muchos factores que pueden influir en el diseño de un sitio web de alta calidad. Algunos de los más importantes son:
Usabilidad
La usabilidad es un factor crítico para el diseño web. Los usuarios deben ser capaces de navegar fácilmente por el sitio web y encontrar lo que están buscando sin problemas.
Un ejemplo de una buena usabilidad es el sitio web de Amazon, que ha sido diseñado para que sea fácil de usar y navegar.
Accesibilidad
La accesibilidad se refiere a la capacidad del sitio web para ser utilizado por personas cualquier persona, sea cual sea sus conocimientos o cualidades.
Un ejemplo de un sitio web que cumple con los estándares de accesibilidad es el sitio web de la Organización Mundial de la Salud, que ofrece una versión del sitio web para personas con discapacidades visuales.
Velocidad de carga
La velocidad de carga es un factor importante para el éxito del sitio web. Los usuarios esperan que un sitio web cargue rápidamente, y si no lo hace, pueden abandonar el sitio web.
Según un estudio realizado por Google, el 53% de los usuarios de dispositivos móviles abandonan un sitio web que tarda más de tres segundos en cargar.
Además, cada segundo adicional de retraso en la carga del sitio web puede generar una disminución del 7% en las conversiones. Esto significa que una carga lenta del sitio web puede tener un impacto significativo en la pérdida de ingresos y clientes potenciales para un negocio en línea.
Diseño Responsivo
El diseño responsivo es fundamental para asegurar que el sitio web sea compatible con todos los dispositivos, lo que permite a los usuarios acceder al sitio web desde cualquier dispositivo. En la actualidad hay desarrollos webs enfocados al First Mobile.
El enfoque First Mobile se refiere al diseño web que prioriza la experiencia del usuario en dispositivos móviles en lugar de ordenadores de escritorio.
Hoy en día, el uso de dispositivos móviles para navegar por internet ha superado al de los ordenadores de escritorio. Por lo tanto, es cada vez más importante que los sitios web se diseñen pensando en los usuarios de dispositivos móviles.
Diseño estético
El diseño estético es importante para la identidad de la marca. Un sitio web bien diseñado visualmente atractivo puede ayudar a atraer a los visitantes y convertirlos en clientes.
Un ejemplo de un sitio web bien diseñado es el sitio web de Apple.
Contenido
El contenido es una parte fundamental del diseño web. El contenido debe ser relevante, útil, fácil de leer y enfocado a tu público objetivo.
Según un estudio de Demand Metric, el marketing de contenido cuesta un 62% menos que el marketing tradicional y genera tres veces más clientes potenciales. Además, el 78% de los consumidores perciben que las empresas que generan contenido de calidad están interesadas en construir relaciones significativas.
Navegación
La estructura de navegación debe ser intuitiva y fácil de seguir. Los usuarios deben poder encontrar fácilmente lo que están buscando sin tener que hacer clic en múltiples enlaces.
Un ejemplo de un sitio web con una buena navegación es el sitio web de IKEA. Nada que ver con su interminable recorrido en sus grandes tiendas.
SEO
El sitio web debe ser diseñado para ser amigable con los motores de búsqueda. En un diseño web de calidad debe tener siempre un enfoque hacia el posicionamiento web.
Según un estudio de BrightEdge, el 53% de todo el tráfico del sitio web proviene de búsquedas orgánicas, por tanto, no tener este enfoque hará que tus posibilidades de obtener visibilidad online y atraer tráfico sea vean reducidas.
Seguridad y legalidad
La seguridad es uno de los factores más importantes que deben considerarse al diseñar un sitio web. Los usuarios confían en las empresas para proteger sus datos personales y financieros, y si un sitio web no es seguro, puede poner en riesgo la privacidad de los usuarios y afectar negativamente la reputación de la marca.
Mantenimiento
El diseño web debe ser escalable, fácil de actualizar y mantener a lo largo del tiempo. Un sitio web con mantenimiento periódico puede ayudar a mantener la experiencia de usuario y la relevancia de la marca.
Enfoque estratégico
El enfoque estratégico es fundamental para el éxito del sitio web. El diseño web debe estar en línea con los objetivos de la marca y la estrategia de marketing digital. Por lo que antes de comenzar el proceso de diseño, es necesario un análisis, definición de objetivos y las métricas necesarias antes que trabajar el diseño visual.
La importancia del diseño web
El diseño web es una herramienta vital para cualquier negocio, especialmente para las pequeñas empresas que buscan hacerse un nombre en línea y cuidar su imagen de marca.
Si bien muchas empresas pueden subestimar la importancia del diseño web, este puede marcar la diferencia en la percepción que los clientes tienen de ti y, en última instancia, en el éxito de un negocio.
Imagínate que llegas a una tienda física y el diseño interior es caótico, desordenado y poco atractivo. ¿Te gustaría comprar algo allí? Probablemente no. Lo mismo sucede en un sitio web. Si el diseño de un sitio web es poco atractivo o difícil de navegar, los clientes pueden tomar al decisión de no contactar, comprar o seguir en tu sitio web e irse a otro.
Un diseño web estratégico para tu negocio
Al realizar un rediseño web o un diseño web desde cero, pensando estratégicamente te permitirá estructurar tu mensajes, los puntos fuertes de tu negocio y transmitir una mejor comunicación con tus potenciales clientes.
Por ejemplo, si un negocio ofrece servicios de reparación de electrodomésticos, un buen diseño web podría destacar los problemas más comunes que los clientes pueden estar experimentando y ofrecer soluciones personalizadas.
El diseño pasaría por categorizar por servicios, por problemas más comunes o por tipo de electrodoméstico, pero claro, todo dependerá de un análisis previo de las necesidades y objetivos del negocio.
En definitiva, el diseño web no solo es importante para crear una buena impresión en los clientes, sino que también puede ayudar a solucionar problemas y mejorar la experiencia del usuario. Si eres una pequeña empresa o negocio, no subestimes la importancia del diseño web y asegúrate de que tu sitio web esté diseñado de manera profesional, amigable y personal para ofrecer a tus clientes una experiencia en línea agradable y satisfactoria.
Preguntas que deberías hacerte antes de comenzar a diseñar tu sitio web
Antes de comenzar a diseñar tu sitio web, es importante que te hagas algunas preguntas clave para asegurarte de que el diseño sea efectivo y satisfactorio para tus usuarios. Aquí te presentamos algunas preguntas importantes que debes considerar:
¿Cuál es el objetivo principal de tu sitio web?
Define el propósito principal de tu sitio web, como vender productos o servicios, informar a los clientes sobre tu negocio, o simplemente crear una presencia en línea. Esta pregunta te ayudará a enfocar tu diseño en la meta principal del sitio.
¿Quiénes son tus usuarios y qué esperan de tu sitio web?
Identifica a tu audiencia y considera sus necesidades y expectativas al utilizar tu sitio web. Esto te ayudará a crear un diseño que sea fácil de usar y atractivo para tus usuarios.
¿Qué información esencial debe estar disponible en tu sitio web?
Haz una lista de la información esencial que los usuarios esperan encontrar en tu sitio web, como información de contacto, horarios de atención, catálogos de productos o servicios, entre otros.
¿Cómo puedes destacar tus puntos fuertes y solucionar los problemas de tus usuarios con el diseño web?
Identifica los puntos fuertes de tu negocio y cómo puedes resaltarlos en el diseño de tu sitio web. Además, considera cómo el diseño puede ayudar a solucionar los problemas o inquietudes de tus usuarios.
¿Cómo puedes hacer que la experiencia del usuario sea lo más satisfactoria posible?
Considera cómo puedes hacer que la experiencia del usuario sea agradable y fácil en tu sitio web, como la velocidad de carga, la navegación intuitiva, la estética atractiva y otros elementos importantes. ¡Ponte en la piel de tu cliente!
Al responder estas preguntas, podrás tener una mejor idea de cómo enfocar tu diseño web y asegurarte de que tu sitio web sea efectivo para alcanzar tus objetivos comerciales y satisfacer las necesidades de tus usuarios.
¿Cómo la metodología OKR puede ayudar en el proceso de diseño web?
La metodología de Objetivos y Resultados Clave (OKR), por sus siglas en inglés, es una técnica efectiva para establecer objetivos y medir el progreso hacia ellos.
Aplicar la metodología OKR en el diseño web puede ayudar a las pequeñas empresas y negocios a enfocar su esfuerzo y recursos en los objetivos más importantes. A continuación, se presentan algunos pasos para aplicar la metodología OKR en el diseño web:
Research inicial
Antes que nada, se ha de realizar un análisis del negocio, del mercado, dibujar los procesos actuales para comprender y ver los puntos de mejora, así como definir el público objetivo para preparar los mensajes claves que acompañarán a tu estrategia de marketing digital.
Establece los objetivos
Identifica los objetivos que deseas alcanzar con tu sitio web. Por ejemplo, aumentar las ventas en línea, mejorar la retención de clientes o aumentar el tráfico al sitio web.
Define los Resultados Clave (KR)
Establece los Resultados Clave (KR) necesarios para alcanzar tus objetivos. Por ejemplo, si el objetivo es aumentar las ventas en línea, los KR podrían ser aumentar el tráfico al sitio web en un 20%, mejorar la tasa de conversión en un 10%, entre otros.
Ejecuta acciones claves
Una vez que se han establecido los objetivos y los resultados clave para medir el progreso hacia esos objetivos, es importante definir las acciones específicas que se llevarán a cabo para lograr esos resultados clave.
Las acciones son los pasos concretos y medibles que se tomarán para alcanzar los resultados clave, y se deben definir de manera clara y precisa para que se puedan llevar a cabo de manera efectiva. Es importante que las acciones estén alineadas con los resultados clave y que estén diseñadas para maximizar el progreso hacia los objetivos del equipo o de la organización en su conjunto.
Haz un seguimiento del progreso
Haz un seguimiento constante del progreso hacia cada objetivo y KR. Esto te permitirá realizar ajustes y tomar medidas correctivas en caso de ser necesario.
Retroalimentación
Revisa y ajusta tus objetivos y KR de manera periódica para asegurarte de que estás enfocando tus esfuerzos y recursos en los objetivos más importantes y actuales de tu negocio.
Al aplicar la metodología OKR en el diseño web, puedes asegurarte de que estás enfocando tus recursos y esfuerzos en los objetivos más importantes de tu negocio. Además, te permite medir el progreso y ajustar tu enfoque a medida que evolucionan las necesidades de tu negocio y de tus usuarios.
En conclusión
En este artículo hemos explorado los factores clave que hacen que un sitio web sea efectivo y atractivo para los clientes: desde la usabilidad y accesibilidad, hasta la velocidad de carga rápida, diseño responsive, la estética, el contenido y la navegación.
También hemos discutido la importancia de tener un enfoque estratégico al diseñar una web y cómo la metodología OKR puede ayudar a lograr este objetivo.
Es crucial recordar que un buen diseño web no solo se trata de hacer que una página se vea bonita, sino de crear una experiencia de usuario óptima.
Al resaltar los puntos de dolor que cualquier negocio puede tener con el diseño web, es posible comprender mejor la importancia de trabajar con un diseñador que tenga en cuenta estas necesidades.
En resumen, un buen diseño web puede marcar la diferencia para cualquier pequeña empresa o negocio en línea. Al seguir las mejores prácticas de diseño web y utilizar una metodología enfocada en los objetivos, cualquier empresa puede asegurarse de que su sitio web sea fácil de usar, atractivo y efectivo para atraer y retener a los clientes. ¡No subestimes la importancia de un buen diseño web!