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Error 404. ¿Qué es y cómo solucionarlo?

Fernando • Actualizado: 05  diciembre  2022

error 404 página web

En este artículo, exploraremos qué son los errores 404 de los navegadores, cómo se pueden solucionar y qué significan. Esta información te permitirá entender mejor estos errores y cómo evitarlos. ¡Vamos a empezar!

¿Alguna vez has intentado visitar una página web y, en lugar de obtener la información que esperabas, obtuviste un mensaje de error 404? Si es así, entonces estás familiarizado con los errores 404 de los navegadores.

Estos errores significan que la página web o el archivo que intentas ver no existe o no está disponible. Pero veámoslo con mayor detalle.

¿Qué es un mensaje de error 404 y cómo sucede?

Un mensaje de error 404 es una página web que aparece cuando un usuario intenta visitar un sitio web y obtiene una página de error en su lugar. Esto suele ocurrir cuando se escribe una URL incorrecta, hace clic en un enlace roto o si el sitio se ha movido o eliminado.

Un error 404 puede presentar los siguientes mensajes:

  • Error 404, página no encontrada
  • Error 404 no encontrado
  • Error 404 page not found
  • HTTP 404 no encontrado
  • 404. That’s an error

Un error 404 significa que el servidor no puede encontrar lo que está buscando y, a menudo, le mostrará un mensaje de “404 no encontrado”. Esto puede suceder por muchas razones, pero generalmente significa que hay algún problema con tu consulta de búsqueda o que ha introducido erróneamente un parámetro de url inexistente en el servidor.

error 404 ejemplo petición al servidor con error

¿Qué causan los errores 404?

Los errores 404 pueden dar por las siguientes acciones:

  • Se ha eliminado url de la página web
  • El usuario ha introducido una url incorrecta
  • Se ha realizado una redirección a una página errónea e inexistente
  • Se ha escrito una url de forma errónea
  • Error en migraciones y redirección de páginas
  • Se ha cambiado de página y no se ha realizado la oportuna redirección

¿Qué consecuencias tiene un error 404?

Un error 404 representa una mala experiencia de usuario cuando el usuario venga de otro sitio web o un buscador y aterrice en un error 404.

El error 404 puede suponer la pérdida de oportunidad de tener un cliente, hacer una venta o una acción, ya que no encontrará el contenido, la ficha de producto o el formulario, lo que genera frustración y el potencial cliente decida no volver a visitar tu sitio web.

Otro punto fundamental en el que puede afectar un error 404 es en el SEO de tu sitio web, ya sea desde el punto de vista de la experiencia de usuario, así como la rastreabilidad del sitio web, ya que los robots de los buscadores se toparían con este error y les impediría pasar a otra url.

En definitiva, las consecuencias podrían ser:

  • Reducción de número de visitantes por pérdida de posicionamiento web.
  • Pérdida de oportunidad de cliente o de venta
  • Genera mala confianza y frustración a tus visitantes.

¿Cómo localizar los errores 404 de mi sitio web?

Existen varias herramientas, algunos de uso profesional como Screaming Frog, pero aquí te hablaré de las opciones gratuitas.

Si utilizas WordPress, algunos plugins de SEO como Rank Math tienen la opción de detección de estos errores.

RankMath Monitor 404

El monitor irá registrando cuando se dé un evento de 404, por tanto, la solución de este plugin es más reactivo que preventivo.

Una herramienta gratuita para localizar todos los errores 404 a modo de auditoría sería deadlinkchecker, gracias a esta solución, podrás realizan un rastreo de todas las urls de tu sitio web y localizar todas aquellas que generen el error 404, con un máximo de 2000 en su versión gratuita.

Deadlinkchecker se comprueba errores 404 en la web nuvaweb.com com

¿Cómo solucionar los errores 404 de mi página?

Tienes que tener claro que hay dos categorías de errores 404.

  • Errores controlables. Serán aquellos donde puedas gestionar y realizar las configuraciones oportunas para subsanar el error
  • Errores no controlables. Serán las ocasionadas por los usuarios que bien realizan un enlazado a tu sitio web erróneo o indican una url que no existe en tu servidor.

Soluciones a errores 404

A continuación, te indicaré un listado de acciones para solucionar los errores 404 página no encontrada.

  • Realiza auditorías periódicas que permitan detectar los errores y corregirlos mediante redireccionamientos hacia otras páginas de tu sitio web.
  • Si es un webmaster que te enlaza de forma incorrecta, mándale un correo y pídele actualizar. O bien redirecciona el destino de ese enlace hacia una página que quieras.
  • Valora personalizar una página 404 en tu sitio web. Puedes añadir opciones de buscador, últimos artículos, añadir soporte o cualquier otro elemento que reduzca esa mala experiencia y les lleve a otras partes de tu sitio web.

¿Por qué me sigue saliendo error 404 cuando el error ya está arreglado?

Hay dos formas de corregir los errores 404:

  • A veces, puede ocurrir un error con tu navegador y no con el servidor web en sí. Esto generalmente se debe a un conflicto entre el caché de su navegador y las cookies, o porque su navegador está desactualizado y necesita una actualización.
  • La segunda forma de corregir errores 404 es agregando redireccionamientos 301 a páginas eliminadas o inexistentes. Esto garantizará que cualquier tráfico dirigido a la página anterior se redirija automáticamente a la página nueva.